Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

catblackcl, con domicilio en Pedro Fontova 5000, Conchalí, Santiago, Chile. Correo: [email protected]. Teléfono: +56 9 7962 4710.

2. Datos que recopilamos

Recopilamos los siguientes datos personales cuando realizas una compra o te registras:

• Nombre completo
• Correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección de despacho
• Historial de pedidos

Adicionalmente, nuestro sitio puede recopilar datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas) mediante cookies con fines estadísticos y de mejora del servicio.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales se utilizan exclusivamente para:

• Procesar y gestionar tus pedidos.
• Enviar confirmaciones de compra y actualizaciones de envío.
• Responder consultas enviadas a través del formulario de contacto.
• Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la experiencia del sitio web (datos estadísticos anonimizados).

4. Base legal

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de Chile y la Ley 19.496 sobre Protección del Consumidor. Al realizar una compra, el usuario otorga su consentimiento expreso para el tratamiento descrito en esta política.

5. Conservación de datos

Conservamos los datos personales mientras sea necesario para la relación comercial y para cumplir con las obligaciones legales. Los datos de transacciones se conservan durante un mínimo de 6 años conforme a la normativa tributaria chilena.

6. Comunicación a terceros

catblackcl no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos podrán ser compartidos únicamente con:

• Empresas de transporte y logística, para efectuar el despacho de pedidos.
• Pasarelas de pago certificadas (Flow), para procesar transacciones de forma segura.
• Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.

7. Derechos del titular

Conforme a la Ley 19.628, tienes derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre los datos que tenemos de ti.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: Oponerte al tratamiento en los casos previstos por la ley.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected].

8. Seguridad

catblackcl aplica medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos personales: transmisión cifrada mediante HTTPS/TLS, acceso restringido a la base de datos y controles de autenticación para el personal autorizado.

9. Cookies

Utilizamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento del carrito de compras y la sesión de usuario. No utilizamos cookies de rastreo publicitario de terceros.

10. Modificaciones

catblackcl se reserva el derecho de actualizar esta política. Los cambios relevantes se comunicarán publicando la nueva versión en esta misma página con la fecha de actualización.

11. Contacto

Consultas sobre privacidad: [email protected] o +56 9 7962 4710.